Obchodní podmínky

Provozovatel

Ventila vzduchotechnika s.r.o. Světova 1041/9, Praha 8, IČ: 24248339 / DIČ: CZ24248339. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi Ventila vzduchotechnika s.r.o. a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která uskutečňuje nákup na dálku z webových stránek "https://www.ventila3d.cz" (dále jen "zákazník") na straně druhé. Strany souhlasí s tím, že jakákoli objednávka, kterou Ventila vzduchotechnika s.r.o. provádí prostřednictvím internetu, je řízena těmito obecnými podmínkami. Ventila vzduchotechnika s.r.o. si vyhrazuje možnost kdykoli změnit své všeobecné obchodní podmínky. V takovém případě budou podmínky platné v den, kdy zákazník provedl objednávku. Tyto obecné podmínky převažují nad všemi dalšími obecnými nebo specifickými podmínkami, se kterými Ventila vzduchotechnika s.r.o. výslovně nesouhlasila.

Charakteristika služeb

1. Ventila vzduchotechnika s.r.o. nabízí aditivní výrobu a výrobu prototypů. Podle specifikace zákazníka jsou vytvořeny konkrétní předměty.
2. Vytištěné výrobky jsou určeny výhradně pro výzdobu, zábavu nebo prototypování. Tisknuté výrobky nemají žádný užitečný nebo funkční účel, není-li dohodnuto jinak.
3. Ventila vzduchotechnika s.r.o. si vyhrazuje možnost odmítnout jakoukoli objednávku, která může způsobit porušení zákona, jakož i jakýchkoli výrobků, které jasně porušují právo duševního vlastnictví třetí strany, např. střelné zbraně, předměty představující rasistický a násilný obsah bez uměleckého díla, obchodní známka či značka atd.
4. Zákazník tímto prohlašuje, že je vlastníkem veškerých práv k modelu (digitálnímu souboru), který poskytuje pro účely 3D tisku nebo propagace, nebo že má oprávnění tento soubor použít a poskytnout třetí straně (zpracovateli) k dalšímu využití. Zákazník rovněž prohlašuje, že předání souboru pro účely 3D tisku nebo propagace neporušuje žádná autorská práva, patenty, ochranné známky nebo jiná práva třetích stran. V případě, že se ukáže, že zákazník není vlastníkem souboru nebo nemá oprávnění jej použít, nese plnou odpovědnost za veškeré právní následky, včetně všech nároků třetích stran, pokut, škod a nákladů na právní zastoupení, které vzniknou v souvislosti s neoprávněným použitím souboru. Zpracovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv porušení práv třetích stran, ke kterému dojde v důsledku zpracování souboru dodaného zákazníkem. Zákazník se zavazuje zprostit zpracovatele odpovědnosti za jakékoliv nároky třetích stran vyplývající z neoprávněného užití souboru, který zákazník poskytl k tisku nebo přípravě k propagačním záměrům. Zákazník je rovněž povinen odškodnit zpracovatele za veškeré škody, náklady a výdaje, které vzniknou v důsledku právních sporů souvisejících s neoprávněným užitím modelu.

Dostupnost materiálů

1. V případě objednávky výrobku z dočasně nedostupných materiálů, které si zákazník zvolil, bude zákazník informován o termínu dodání a vhodné alternativě.
2. Pokud je materiál trvale nedostupný, bude navrhnut jiný materiál. Výběr materiálu je proveden před platbou.
3. Ventila vzduchotechnika s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli pozastavit služby na dobu určenou společností v případě selhání zásob primárních materiálů nebo poruch v zařízeních používaných k výrobě předmětů.

Objednání

Cena a platba

1. Všechny objednávky jsou splatné v měně vybrané zákazníkem.
2. Ventila vzduchotechnika s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Faktury pro objednávku budou vystaveny na základě cen platných v okamžiku, kdy byla objednávka potvrzena Ventila vzduchotechnika s.r.o., jak je stanoveno v článku 4 těchto všeobecných podmínek.
3. Platba se provádí prostřednictvím převodu na bankovní účet. V případě potvrzení Ventila vzduchotechnika s.r.o.
4. Faktury budou odeslány společně se zakázkou.

Dodací podmínky

1. Dodání je zajištěno dostupným dopravcem v zemi zákazníka, většinou Zásilkovna nebo národními poštovními službami.
2. Ventila vzduchotechnika s.r.o. se zavazuje informovat zákazníka o všech očekávaných zpožděních při dodání.
3. Objekty budou doručeny na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
4. Vlastnictví objektů a související rizika budou převedeny na zákazníka, jakmile se objekty ujmou.
5. Po obdržení zboží od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat bezporuchovost obalů předmětů a v případě jakýchkoli závad oznámit dopravci bez zbytečného odkladu. V případě poškození zásilky, které indikuje neoprávněný vstup do zásilky, kupující nemusí dopravce převzít zásilku. Zboží bude vráceno a zkontrolováno Ventila vzduchotechnika s.r.o.

Záruka

1. 3D objekty vytištěné jsou určeny výhradně pro výzdobu, potěšení nebo prototypování. Ventila vzduchotechnika s.r.o. nenese odpovědnost v případě, že budou využity jiným způsobem.
2. Ventila vzduchotechnika s.r.o. nezodpovídá za důsledky vyplývající z individuálního zákazníka, jako jsou alergické reakce na materiály používané při výrobě předmětu nebo pokud personalizovaný předmět nedokáže uspokojit zákazníka kvůli jeho osobnímu vkusu.
3. Ventila vzduchotechnika s.r.o. nemůže být zodpovědný v případě selhání zásob primárních materiálů, zpoždění v dodávkách, stávky (včetně dopravních stávek) nebo vyšší moci, nebo obecněji za jakékoli události, které nejsou výlučně přičitatelné Ventila vzduchotechnika s.r.o.
4. Ve všech fázích přístupu na webové stránky, zpracování objednávek, dodávek nebo poštovních služeb je Ventila vzduchotechnika s.r.o. vázán vyvinout nejvyšší úsilí. Ventila vzduchotechnika s.r.o. nenese odpovědnost za jakékoli potíže nebo poškození vyplývající z používání internetu, zejména v případě selhání služby, vnějšího vniknutí, přítomnosti IT virů nebo jakéhokoli kvalifikovaného výskytu zásahu vyšší moci v souladu s judikaturou.

Reklamace a vrácení peněz při zakázkové výrobě

V případě zakázkové výroby, kde je produkt vyroben na základě specifických požadavků zákazníka, nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy podle běžných pravidel prodeje. Zákazník má právo na reklamaci pouze v případě, že produkt neodpovídá specifikacím dohodnutým při objednávce nebo pokud dojde k vadě výrobku, která brání jeho běžnému použití.

Reklamace bude uznána, pokud:

• Produkt neodpovídá zadání zákazníka.
• Produkt vykazuje zjevné vady, jako je poškození během přepravy nebo výrobní chyby (např. nesprávné rozměry, křehkost materiálu, prasknutí nebo jiné nedostatky).

Pokud reklamace splňuje výše uvedené podmínky, má zákazník nárok na opravu, výměnu produktu nebo vrácení peněz, které bude určeno po dohodě s Ventila vzduchotechnika s.r.o. V případě, že je produkt vyroben správně a dle dohodnutých specifikací, ale zákazník si přeje vrácení peněz, bude poskytnuta částečná náhrada. Ventila vzduchotechnika s.r.o. si vyhrazuje právo odečíst z vrácené částky náklady na materiál a práci vynaložené na výrobu zakázky.

Duševní vlastnictví

1. Všechny obrázky, výkresy, návrhy, texty, jména a loga, které se objevují na webových stránkách "https: // www.ventila3d.cz", jsou vlastnictvím jejich autorů a jsou tak chráněny právy k duševnímu vlastnictví a právy na užívání drženými Ventila vzduchotechnika s.r.o. a / nebo tvůrci vázánými na Ventila vzduchotechnika s.r.o. prostřednictvím konkrétní smlouvy.
2. Všichni zákazníci, kteří posílají obrázek, kresbu, výkres, 3D model nebo návrh, zaručují, že jsou autorem nebo držitelem všech práv duševního vlastnictví tohoto obrázku a že neporušili žádná práva duševního vlastnictví zasláním tohoto souboru.
3. Zákazník se zavazuje odškodnit Ventila vzduchotechnika s.r.o. za jakékoli nároky třetích stran. Zákazník si ponechá vlastnictví obrázku zaslaného Ventila vzduchotechnika s.r.o. Zákazník uděluje Ventila vzduchotechnika s.r.o. licenci pro použití jejich obrazu pro provedení objednávky
4. Zákazník uděluje společně se zaplacením objednávky Ventila vzduchotechnika s.r.o. licenci pro umístění obrázků a videí produktů na webové stránky a sociální sítě. V případě výslovného nesouhlasu nebudou videa zveřejněna.

Řešení sporů

1. Tyto všeobecné smluvní podmínky se řídí českým právním systémem.
2. Strany budou usilovat o vyřešení jakýchkoli neshod, které mezi nimi vzniknou, pokud jde o výklad, částečné nebo úplné provedení nebo neplnění těchto obecných smluvních podmínek.
3. Zákazník by měl v případě sporu prioritně kontaktovat Ventila vzduchotechnika s.r.o., aby mohl získat smírné řešení.
4. V případě, že se strany nemohou dohodnout, bude tato rozhodčí doložka považována za ctěnou.

Pro více informací nebo pokud nejste plně spokojeni se službami poskytovanými Ventila vzduchotechnika s.r.o., kontaktujte nás na e-mailu dominik.petr@ventila.cz nebo na telefonním čísle +420 777 262 660